Публичная оферта

на оказание услуг сайта artist24.ru · редакция от 21 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «Инновации сервиса» (ИНН 5504237946, ОГРН 1135543011438), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже с любым дееспособным лицом, далее — «Пользователь».

1.2. Сайт — Artist24, artist24.ru. Каталог — размещённые на Сайте карточки артистов, ведущих и творческих коллективов (далее — «Артисты»).

1.3. Пользователь — Заказчик (ищет Артиста для мероприятия) или Артист (размещает и продвигает свою карточку) либо их представитель.

1.4. Акцепт оферты — регистрация на Сайте и оплата любой услуги, в том числе пополнение баланса. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает информационные услуги:

• доступ к контактным данным Артистов из Каталога (раздел 3);
• платные услуги продвижения карточек Артистов (раздел 4).

2.2. Просмотр Каталога, заявка «узнать стоимость и свободную дату» и размещение карточки Артиста — бесплатные.

2.3. Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и Артистом, не отвечает за их переговоры, цены, исполнение выступления и расчёты между ними.

3. Доступ к контактам Артистов

3.1. Доступ продаётся разовым контактом, пакетами контактов и членством на месяц. Действующие пакеты и цены — на странице «Доступ к контактам».

3.1.1. Стоимость разового контакта зависит от категории Артиста (звёзды эстрады, ведущие, кавер-группы, Деды Морозы и Снегурочки, остальные Артисты), на дату редакции — от 150 ₽ до 3 990 ₽, и может меняться. Окончательная цена показывается Пользователю до оплаты и не меняется после нажатия кнопки оплаты. Разовый контакт открывает контакты конкретной карточки сразу после оплаты.

3.1.2. Пакеты и членство на дату редакции:

3.2. «Контакт» — право один раз открыть контактные данные одного Артиста: телефоны, электронную почту, сайт, соцсети и мессенджеры, имя контактного лица — в том объёме, в каком они есть в Каталоге.

3.3. Услуга по контакту считается оказанной в момент, когда контактные данные Артиста показаны Пользователю. Повторный просмотр контактов уже открытого Артиста не списывает контакт и доступен в личном кабинете бессрочно, пока существует аккаунт.

3.4. Пакет и членство — это сумма на счёте контактов: оплаченная сумма плюс бонус, указанный в тарифе. Каждый открытый контакт списывается со счёта по цене разового контакта этой карточки, действующей для Пользователя в момент открытия; сумма списания показывается до открытия. Бонусная часть не является денежными средствами, не выводится и не возвращается. Списание идёт из пакета, срок которого истекает раньше. Пакеты, купленные до 22 октября 2026 года, продолжают работать в контактах: звёздный контакт открывает звезду эстрады, обычный — любого другого Артиста, пакеты до 21 октября 2026 года открывают любого Артиста. Неиспользованные контакты пакета или членства сгорают по окончании срока; продление срока и перенос остатка не предусмотрены.

3.5. Чтобы защитить базу от выкачки, один аккаунт может открыть не больше 40 новых контактов в сутки независимо от тарифа.

3.6. Контакты предоставляются только для связи с Артистом по поводу его выступления. Запрещено передавать, публиковать и перепродавать контакты, делать по ним массовые рассылки, выгружать Каталог автоматизированными средствами и передавать доступ к аккаунту третьим лицам. При нарушении Исполнитель вправе заблокировать аккаунт без возврата стоимости оказанных услуг.

3.7. Контакты собраны из открытых источников и от самих Артистов. Исполнитель не гарантирует, что Артист ответит, свободен в нужную дату или согласится на условия Заказчика. Если открытый контакт недействителен (номер не обслуживается и письмо на почту не доставляется), напишите на info@artist24.ru в течение 7 дней после открытия — после проверки контакт вернётся в пакет.

4. Платные услуги для Артистов

4.1. Размещение карточки бесплатное. Платные услуги продвижения подключаются в личном кабинете к карточке, правами на которую обладает Пользователь. Действующие услуги и цены — на странице «Артистам»; на дату редакции:

4.2. Услуга действует с момента оплаты в течение указанного срока. Оплата следующего периода до окончания текущего продлевает услугу с даты его окончания.

4.3. Значок «Проверенный» включается после проверки документов, подтверждающих личность Артиста или полномочия представителя. Если проверка не пройдена, оплата возвращается на баланс в полном объёме.

4.4. Количество мест в галерее на главной странице ограничено. Если свободных мест нет, услугу подключить нельзя до освобождения места.

4.5. Услуги продвижения повышают заметность карточки, но не гарантируют определённого количества просмотров, обращений или заказов.

4.6. Карточки проходят модерацию. Исполнитель вправе отклонить или снять карточку с недостоверными данными, чужими фотографиями или материалами, нарушающими закон или правила Сайта. Если карточка снята из-за нарушения, стоимость оплаченных услуг не возвращается; в остальных случаях неиспользованный срок возвращается на баланс пропорционально.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цены указаны в рублях на страницах тарифов и услуг. Исполнитель вправе менять цены; изменение не касается уже оплаченных услуг.

5.2. Оплата принимается через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковскими картами, через СБП и другими способами, доступными на странице оплаты. Данные карты вводятся на стороне ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Оплата зачисляется на баланс аккаунта и сразу списывается за выбранный тариф или услугу. Если на балансе уже есть деньги, услугу можно оплатить с баланса полностью или доплатить недостающую сумму. Баланс не является электронными денежными средствами, проценты на него не начисляются.

5.4. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на электронную почту, указанную при регистрации.

5.5. Оплата считается совершённой, когда ЮKassa подтвердила платёж Исполнителю. Обычно доступ открывается в течение минуты.

6. Возврат денег

6.1. Открытые контакты и дни действия платных услуг, которые уже прошли, — оказанные услуги и не возвращаются.

6.2. Неиспользованный остаток баланса возвращается по заявлению на info@artist24.ru.

6.3. Пакет или членство без единого открытого контакта возвращается полностью по заявлению, поданному в течение 14 дней с оплаты. Если часть суммы уже израсходована на контакты, возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости открытых контактов по ценам разового контакта на дату открытия.

6.4. За платные услуги Артистов возвращается стоимость неиспользованных полных дней. «Поднятие карточки» — разовая услуга, после применения не возвращается.

6.5. Возврат делается тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления. Срок зачисления зависит от банка.

7. Ответственность

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Исполнитель старается поддерживать актуальность Каталога, но не отвечает за сведения, которые Артисты сообщили о себе, и за действия Артистов и Заказчиков.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услугу, по которой предъявлена претензия.

7.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, платёжных систем и хостинга, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Регистрируясь и оплачивая услуги, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных для исполнения договора.

8А. Партнёрская программа

8А.1. Любой зарегистрированный Пользователь (далее — Партнёр) может распространять ссылки на страницы Сайта со своим партнёрским кодом (artist24.ru/r/КОД/…). Описание программы — на странице «Партнёрская программа».

8А.2. Пользователь закрепляется за Партнёром бессрочно, если перешёл по его ссылке и зарегистрировался (в том числе при покупке по e-mail) в течение 90 дней после первого перехода. Учитывается первая партнёрская ссылка. Закрепление распространяется на аккаунты того же Пользователя с тем же e-mail на других сайтах Исполнителя. Ранее зарегистрированные Пользователи не закрепляются.

8А.3. Вознаграждение Партнёра — процент от денежных средств, фактически оплаченных закреплённым Пользователем через платёжный сервис и использованных им на Сайте (открытие контактов, в том числе из пакетов — пропорционально оплаченной части без бонуса; платные опции; услуги), за вычетом возвратов. Пополнение счёта без использования вознаграждение не образует. Процент зависит от уровня Партнёра: «Старт» — 30 %; «Партнёр» — 35 % (оборот закреплённых Пользователей от 30 000 ₽ или 5 платящих); «Профи» — 40 % (оборот закреплённых Пользователей от 100 000 ₽ или 15 платящих); «Топ» — 50 % (оборот закреплённых Пользователей от 300 000 ₽ или 40 платящих). Уровень действует на начисления после его достижения.

8А.4. Начисления доступны через 14 дней после начисления. Доступное вознаграждение не сгорает и может использоваться Партнёром для оплаты услуг Сайта (списывается автоматически при недостатке средств на балансе) либо выводится по заявке через службу поддержки при сумме от 10 000 ₽. Выплата производится только Партнёрам, зарегистрированным как плательщики налога на профессиональный доход, индивидуальные предприниматели или юридические лица, на основании их реквизитов; самозанятый Партнёр формирует чек на Исполнителя. Срок выплаты — до 10 рабочих дней после проверки заявки.

8А.5. Не начисляется вознаграждение за собственные покупки Партнёра и покупки с его e-mail, телефона или устройств. При признаках накрутки, самоприглашения или спама Исполнитель вправе приостановить начисления, проверить их и отменить необоснованные. Распространять ссылки с помощью спам-рассылок и вводящей в заблуждение рекламы запрещено.

8А.6. Условия партнёрской программы, проценты и пороги уровней могут быть изменены Исполнителем в любой момент публикацией на Сайте; уже начисленное вознаграждение сохраняется.

9. Срок действия, изменения и споры

9.1. Договор действует до полного исполнения обязательств. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт; неиспользованный баланс возвращается по разделу 6.

9.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на оплаченные ранее услуги.

9.3. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на info@artist24.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если закон о защите прав потребителей не предусматривает иного.

10. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Инновации сервиса»
Юридический адрес: 195277, г. Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 66, литера Б, пом. 1Н, ком. 83-84
ИНН 5504237946, КПП 780201001, ОГРН 1135543011438
Р/с 40702810023050002857 в ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК», г. Новосибирск, БИК 045004774, к/с 30101810600000000774
Генеральный директор: Глушенков Михаил Вячеславович
Электронная почта: info@artist24.ru