Спикер по логистике Катерина Лаппа

Как не дать проблемам в логистике ударить по бизнесу?

Срывы поставок, сложные переговоры и выгорание сотрудников быстро отражаются на клиентах и выручке. На выступлении Катерина Лаппа разбирает, где в процессах и командном взаимодействии возникают сбои, и переводит разговор из общих формулировок в рабочие решения.

Участники видят связь между операционной логистикой, качеством сервиса и состоянием команды. Это помогает обсудить не только доставку грузов, но и то, как сотрудники взаимодействуют между функциями, переживают нагрузку и сохраняют лояльность клиентов.

Что можно разобрать на встрече?

В программе — темы логистики, клиентского сервиса и психологии в бизнесе. Содержание согласуется под задачу конференции, форума, стратегической сессии или корпоративного обучения.

• морские и мультимодальные перевозки;
• продажи и клиентская лояльность в логистике;
• кросс-функциональное взаимодействие;
• стресс-менеджмент и работа с выгоранием логистов;
• психология в бизнесе и состояние команды.

Катерина выступает в формате доклада, проводит тренинг, модерирует обсуждение и фасилитирует рабочие сессии.

Как проходит деловая программа?

Сначала участники фиксируют проблему: сбой в цепочке поставок, напряжение между функциями, вопросы к сервису или перегрузку команды. Затем разбирают её через практику международных перевозок и находят связи между процессами, людьми и клиентским результатом.

На докладе зал слушает и записывает ключевые идеи, на тренинге сотрудники включаются в работу, а в формате модерации или фасилитации команда двигается по общей повестке. Вопросы участников становятся частью обсуждения, чтобы после мероприятия у команды оставались применимые решения для работы.

Почему Катерину приглашают на деловые события?

Катерина более 20 лет работала в операционной международной логистике. За это время она прошла путь от техника до директора филиала судоходной контейнерной линии и директора по развитию международной группы компаний.

Она организовывала доставку грузов для крупных промышленных групп, поэтому может говорить о логистике через реальные операционные задачи. Катерина также окончила программу НИУ ВШЭ по фасилитации, коучингу и работе с топ-менеджментом.

Где будет уместно выступление?

Катерина выступает в Санкт-Петербурге, выезжает в другие города и проводит онлайн-мероприятия. Её форматы подходят для конференций, форумов, стратегических сессий, корпоративного обучения и выездных мероприятий для команды.

Спикера можно пригласить, когда компании важно обсудить международную логистику, клиентский сервис, взаимодействие подразделений или устойчивость сотрудников к рабочей нагрузке.

Как забронировать Катерину?

Оставьте заявку с датой, городом и задачей мероприятия. Уточним формат, согласуем тему выступления, проверим свободную дату и назовём гонорар.

Стоимость зависит от даты, города и формата — назовём по заявке.