Спикер по клиентскому сервису Юлия Кошурникова

Как удержать внимание зала?

Юлия Кошурникова выступает о задачах, которые напрямую влияют на бизнес: клиентском сервисе, репутации, предпринимательстве и лидерстве. Вместо разговора в общих формулировках участники разбираются, как сервис связан с ростом компании и что помогает команде действовать увереннее.

Такой формат подходит, когда конференции или корпоративному обучению нужен содержательный разговор, а стратегической сессии — модератор, который помогает участникам двигаться к результату.

О чём можно поговорить?

В программе — темы клиентского сервиса как инструмента роста бизнеса, перехода от стандартов к мастерству, создания и развития турпродукта, маркетинга и репутации в туриндустрии.

• выход из найма в собственный бизнес;
• энергия лидера и профилактика выгорания;
• предпринимательство и развитие проектов;
• устойчивое развитие региона через туризм.

Под задачу мероприятия можно выбрать доклад, лекцию, мастер-класс, модерацию или фасилитацию. Онлайн-участие также входит в доступные форматы.

Как проходит выступление?

Сначала определяется фокус встречи: команде нужен новый взгляд на сервис, руководителям — разговор о развитии, а участникам стратсессии — рабочая модерация. После этого выбирается формат и тема, которая соответствует задаче конференции, форума или корпоративного обучения.

Во время выступления зал слушает, фиксирует идеи и задаёт вопросы. На мастер-классе участники включаются в работу, а в модерации или фасилитации получают структуру для совместного обсуждения. В финале у команды остаётся понятный вектор для дальнейших действий.

Почему ей доверяют деловые темы?

Юлия Кошурникова — предприниматель и владелец отеля SKI-LET на Байкале, эксперт АСИ по туризму. Она состоит в комитете по экологии и устойчивому развитию МГО «Опоры России».

Юлия преподаёт в Московской бизнес-школе и ИГУ. Она выступала на конференции МГУ «Устойчивое развитие региона через туризм» 17.04.2026. Практика предпринимателя, работа с туризмом и преподавательский опыт помогают связывать идеи с задачами бизнеса и команды.

Где выступает Юлия?

Юлия Кошурникова выступает в Иркутске и выезжает в другие города. Её можно пригласить на конференцию, форум, стратегическую сессию, отраслевую встречу, корпоративное обучение или выездное мероприятие для команды.

Формат согласуется под площадку: очный доклад, лекция, мастер-класс, модерация, фасилитация или онлайн-встреча. Темы особенно подходят компаниям, которым важно развивать клиентский сервис, предпринимательское мышление и устойчивые практики в туризме.

Как пригласить спикера?

Оставьте заявку с датой, городом, форматом и задачей мероприятия. Мы проверим доступность Юлии Кошурниковой и предложим подходящий вариант выступления.

Стоимость зависит от даты, города и формата — назовём по заявке. Выезд в другой город также согласуем при обращении.